Zákaznický servis
Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Chcete odstoupit od smlouvy? Nejprve ověříme objednávku podle čísla objednávky a e-mailu. Poté vyberete konkrétní položky, uvedete případný důvod a zvolíte způsob vrácení peněz.
Podmínky vrácení a odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení: Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta je zachována, pokud nám oznámení odešlete nejpozději poslední den této lhůty.
Jak odstoupit: Použijte formulář níže, případně nám zašlete jednoznačné oznámení e-mailem na info@prazirna-jevicko.cz. Uveďte číslo objednávky, e-mail použitý při objednávce a položky, kterých se odstoupení týká.
Vrácení zboží: Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud se s námi nedohodneme jinak. Zboží zašlete na adresu: Pražírna Jevíčko, Průmyslová 931, 569 43 Jevíčko.
Stav zboží: Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné pro seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. U zboží v uzavřeném hygienickém obalu může být právo na odstoupení po porušení obalu omezeno v souladu s občanským zákoníkem.
Vrácení peněz: Po odstoupení vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. S vrácením peněz můžeme počkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Způsob refundace: Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se výslovně nedohodneme jinak. U platby převodem uveďte číslo účtu do formuláře.
Tyto informace se týkají spotřebitelských objednávek. Práva z vadného plnění a reklamace řeší samostatný Reklamační řád.
Online formulář pro vrácení zboží
Formulář je určen pro oznámení odstoupení od smlouvy. Připravte si číslo objednávky a e-mail, který jste uvedli při nákupu.